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媒体分论坛会议:“打赢‘疫情’中的‘舆情’之战——5G全媒体环境下医院媒体工作的新平台 新战略 新标配” 于云端胜利召开
8月8日上午,首届现代医院管理制度高峰论坛暨第五届中国现代医院管理能力建设与发展大会媒体分论坛—— “打赢“疫情”中的“舆情”之战——5G全媒体环境下医院媒体工作的新平台 新战略 新标配”在云端胜利召开。
来自国家卫生健康委宣传司的领导、国内著名医院的院长、书记、公共关系专家和资深媒体大咖,齐聚云端,对“疫情”中的“舆情”之战,对全媒体环境下的健康传播,展开深入的交流和探讨,共同探索一条新时期具有中国特色的健康传播创新之路。
会议致辞
国家卫生健康委新闻发言人、宣传司司长宋树立对本次会议的召开发表了开场讲话,疫情期间,宋司长率队亲赴湖北,奋战在抗击疫情防控宣传的第一线。宋司长讲到,疫情期间,医务人员在抗疫救人战线和宣传战线,都发挥了主力军作用,做出了重要贡献,赞扬他们既谱写了一曲生命保卫战的交响曲,又唱响了与人民群众沟通交流、与世界对话的胜利凯歌。宋司长还就宣传司下一步工作做好部署,指出,要做好防控政策宣传、疫情信息发布工作、先进典型宣传、卫生健康科普工作,持续增强新闻舆论工作的传播力影响力,充分发挥宣传的引领作用,全力以赴支持全国的宣传战线。
国家卫生健康委新闻发言人、宣传司司长宋树立发表致辞
其后,国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主任杨爱平发表致辞,杨主任提到本次媒体分论坛的举办初心,表示:“医院媒体工作是现代医院管理的重要组成部分,今天,通过举办媒体分论坛,邀请到媒体界的大咖和曾奋战在疫情一线医院院长们一起,交流、分享相关经验和体会,对促进媒体工作经验借鉴和创新方面,具有非常重大的意义”。杨主任还讲到,在促进公立医院高质量发展和现代医院管理制度建设中,会继续发挥中心的优势,践行“国家队”医学教育培训的使命和担当,务实服务于现代医院管理能力建设、服务于媒体工作能力提升,不遗余力地为媒体分委会做好服务、支持和保障。
国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主任杨爱平发表致辞
嘉宾致辞环节,由国家卫生健康委宣传司新闻网络处处长、海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局副局长(挂职)刘哲峰担任主持。并且,在之后的对话讨论环节,刘处长会作为对话嘉宾,为大家带来精彩的分享。
致辞环节主持嘉宾:国家卫生健康委宣传司新闻网络处
处长刘哲峰
主旨演讲一
“抗疫发布 5.0——如何打赢定力、耐力与毅力的持久战”主题部分,由现代医院管理能力建设专家委员会医院媒体工作分委会副主任委员、北京大学第一医院院长刘新民担任主持嘉宾。国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长胡强强,现代医院管理能力建设专家委员会医院媒体工作分委会主任委员、中国传媒大学政府与公共事务学院院长董关鹏分别发表了精彩的主题演讲。
胡强强司长发表了《传递权威信息,提振抗疫信心》的演讲,就抗击疫情中的信息发布和健康传播的总体情况、委作出的工作安排,用真实客观的数据,全面、严谨、清晰地作出梳理和介绍。并对新时期下医院信息发布和健康传播工作作出指导,胡司长指出,要通过建机制、搭平台、组队伍三方面开展好工作,要运用卫生医疗的专业知识,讲科学、摆事实、举实例,做好医学科普宣传和沟通工作,充分发挥舆论引导作用。同时,胡司长也强调了,面对谣言、不实报道等“信息舆情”时,要勇于第一时间发声,正本清源。
国家卫生健康委新闻发言人、宣传司副司长胡强强发表主题演讲
董关鹏教授发表了题为《5G全媒体舆论引导——前方经验对医院媒体工作的启发 新平台+新战略+新标配》的演讲。董院长也是全国新冠肺炎处置专家组成员和中央赴湖北指导组新闻发布专家,董院长回顾、分享了自身亲历前方的经验、体会、感悟,特别强调“牢记以人民为中心的舆论引导”,并指出,医院的宣传同样是一场战略主动战,“要加强顶层规划、夯实内容基础、抢占工作阵地、增强对象意识、实现持续创新”。董院长的演讲分享,具有很强的借鉴意义。
中国传媒大学政府与公共事务学院院长董关鹏教授发表
主题演讲
主旨演讲二
主旨演讲第二部分:医患沟通 5.0——如何利用全媒体平台做好“信息发布+患者服务”?由中南大学湘雅医院党委书记张欣担任主持嘉宾,北京大学第一医院院长刘新民和河南省人民医院党委副书记武素英担任演讲嘉宾。
主持嘉宾:中南大学湘雅医院党委书记张欣
刘新民院长做了题为《疫情下医院管理的应对》的演讲,概要介绍了疫情下的舆情特点,结合北京大学第一医院的实践,提出了医院信息传播管理的6大举措,阐述了在“健康中国”战略下,医学科普占据的重要角色,在舆情中,医学科普发挥的重要作用。
北京大学第一医院院长刘新民发表演讲
武素英书记做了题为《突发公共事件中医疗卫生机构健康传播的实践与思考》的演讲,武书记深度聚焦疫情期间,医疗卫生机构健康传播工作,结合中心2020年中国现代医院管理典型案评选中媒体案例的评审经验和体会,和疫情期间河南省人民医院健康传播的具体做法,从行业健康传播的业态、公共卫生事件中健康传播的实践、成效和思考,探索健康传播的方法、路径,带来了诸多启发。
河南省人民医院党委副书记武素英发表演讲
对话论坛一
对话论坛一:抗疫科普 5.0——如何打赢谣言、谎言与预言的突围。由河南省人民医院党委副书记武素英担任主持和评述嘉宾,对话嘉宾为上海市第六人民医院党委副书记岑珏,南通大学附属医院党委宣传部部长、品牌建设处处长施琳玲。
对话论坛一的嘉宾们开展讨论
施琳玲部长介绍了疫情期间中国医师协会健康传播工作委员会发起的健康传播紧急“云”战队的组建和工作情况,云战队分为科普辟谣组、舆情引导组等10个小组,施部长提炼并分享了健康传播云战队在疫情期间取得成效的经验和做法,对如何应对5G全媒体环境下的健康传播,起到了很好的典型示范作用。施琳玲部长认为,治理谣言需要建立一个长效机制,并分享了她的分析和建议:提升民众辨识能力,促进关口前移;形成联动机制,发动全社会的力量参与;加速培养兼具专业能力和传播素养的跨界人才。
岑珏书记分享了上海六院如何统筹抗疫健康传播的宝贵经验,六院采取“平战结合,各有侧重”的策略。“战时”的医院健康科普传播采用“重要节点,提前到位;突发事件,绝不缺位”的指导思想开展工作;“平时”的医院健康科普传播工作,聚焦在健康科普传播的品牌建设,重点从“视角创新、手段创新、理念创新、渠道创新、表达创新”5个方面的创新来把握。
对话论坛二
对话论坛二:灵动共享 5.0——创新与案例。由上海市第六人民医院党委副书记岑珏担任主持和评述嘉宾。对话嘉宾有:国家卫生健康委宣传司新闻网络处处长刘哲峰,四川大学华西医院党委宣传部部长郑源,中国传媒大学媒介与公共事务研究院健康中国创新研究中心联合主任曾荣。
对话论坛二的嘉宾们开展讨论
刘哲峰处长对健康传播的4个维度和医疗自媒体的1.0至4.0的迭代趋势做了系统梳理,并从实践和理论两方面进行了总结升华。刘处作为健康传播紧急战队的总发起人和总协调人之一,分享了“云”战队在抗疫最艰苦时期,突出重围的宝贵经验。
郑源部长系统分析和介绍了华西医院外派医疗队的宣传管理工作条例的制定背景、原则和条例内容。思路清晰,有的放矢。
曾荣博士就医学和传播的融合创新,分享了她的看法和见解。曾博士分享了,在医疗纪实节目制作中,通过创新策划,对医疗科普传播作出全新尝试,并展示了多部作品的点击率、豆瓣评分值等,从结果上证实了创新实践的成功。医疗电视节目、医疗网剧的传播,既丰富健康传播多元化的内容,也拓展了健康传播多渠道、多层面的、多平台的传播途径。
总结致辞
会议最后,中南大学湘雅医院党委书记张欣做了总结发言。张书记讲到,在深化医改和疫情防控处于常态化的今天,召开本次媒体分论坛会议,对现代医院管理、健康传播、品牌建设宣传等一系列问题进行了探讨,这次会议是加强交流、开阔视野、拓展思路、推动医院健康传播的一次盛会。面对更加多元化的5G全媒体时代,我们要紧跟时代步伐,紧扣时代脉搏,充分利用信息革命的成果,深入推动融媒体发展,做好舆论引领、思想引领、文化引领,做好健康传播能力建设,共同助力“健康中国”发展。
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