前言：随着我中心2019年中国现代医院管理典型案例评选工作的展开，我们有幸采访到中国科学院院士、北京协和医院院长赵玉沛。作为公立医院行政领导人员职业化能力建设专家委员会顾问委员会主任委员以及本届案例评选评审委员会顾委会主席，他对本次案例评选给予了极高评价，并提出了殷切期望。

作为位列中国医院排行榜各大榜单榜首的北京协和医院，马上就要迎来她的百岁诞辰。建院97年来，协和始终坚持“以人民为中心，一切为了患者”的办院方向，早已成为患者心中“以性命相托的最后一站”。

重视临床科研 学科发展最关键

赵玉沛院士已经带领北京协和医院走过12个年头。在采访过程中，他多次提到“发展”一词。“习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的讲话中深刻指出，‘方向决定前途，道路决定命运。’道路问题解决不好，医院发展就会迷失方向。统一思想，明确道路，对医院的发展必将起到积极的推动作用。”

在赵玉沛院士心中，作为医院“医疗是主体”这一指导思想永远不能变。一家好的医院，仅仅做好医疗是远远不够的，还要肩负医学发展和技术进步的社会责任。“要以临床为基础，做出真正有价值的科研成果并推动临床问题的解决”。

在学科建设方面，赵玉沛院士认为必须把“病人最不满意、员工最为关心和影响学科发展最关键的问题”作为着力点，抓住主要矛盾，找准根本原因，抓紧补齐短板。“医院各个学科的发展要始终坚持“小而精”的发展理念、诊治疑难重症的功能定位和发挥多科协作的综合优势，不拼规模拼能力，不拼数量拼质量，看别人看不了的病，出别人出不了的成果，这才是各学科的发展道路。”赵玉沛院士表示。

明确方向 建设六大体系

2017年，随着《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）的印发，各地陆续启动建立以学科建设、安全质量、人力资源管理、财务管理等为主要内容的现代医院管理制度建设工作。站在深化医改落实年这一历史节点，如何总结提炼各地现代医院管理制度的典型经验，推动医院管理各项制度不断完善，已成为各级医院管理者们亟需解决的问题。

因此，基于现代医院管理制度的几项重点内容，赵玉沛院士分享了医院建设六大体系的整体思路：

（一）医疗服务体系

医院的核心使命是治病救人，医院好不好，病人说了算，这才是评价医院的金标准。医院应紧紧围绕这个定位来谋划医疗服务体系。首先要加强新技术的开展和推进多学科协作，占领医疗创新制高点。二是将医疗质量、病人安全、服务品质和专科声誉作为今后各种考核的核心指标，坚持“病人需要什么，绩效就考核什么”。三是有效利用病例资源，充分开发每个病例的研究价值，借助“转化医学”“大数据”“人工智能”“互联网+”等现代技术，让病历“活起来”，助力临床研究。

（二）人才培养体系

“人才是一切事业的基础。协和应该是‘医学大师的摇篮’和‘医学人才培养模式的典范’。要尊重人才的多样化特点，探索建立‘1+X’的模式，设立医、教、研多轨制，实行双聘制，恢复淘汰制，建立具有协和特色的人才评价体系，让想做事的人都有好的职业发展前景。”

（三）科技创新体系

“协和作为全国疑难重症诊治指导中心和国家级的学术型医院，要肩负医学发展和技术进步的社会责任。要创新管理机制，实行PI制，由临床专家与专职科研人员‘组团’，以临床为基础，有效利用病例资源，开展协和特色的临床研究，做出真正有价值的科研成果并推动临床问题的解决。”

（四）精细管理体系

“精细管理的内容涉及医院的各个方面，要用事实说话、用数据说话，用透明公开驱动业绩提升。要将医疗质量、病人安全、服务品质和专科声誉作为今后各种考核的核心指标。 按照‘放、管、服’的要求，进一步解放思想，推进服务型管理，简政放权，加强监管。”

（五）开放协作体系

“我们要建成中国特色世界一流的医院，必须加强与国际一流、国内顶尖的名院、名校、名企，在医学教育、医工结合、转化医学和健康医学等方面的合作，实现优势互补、发展共赢，不断提升协和的国际影响力。”

（六）党建文化体系

“要坚持党建引领，打造‘协和样板’，把党建的政治优势转化为发展的竞争优势；要弘扬优良传统，传承‘协和基因’，坚守‘大爱成就大医’的医者仁心；要团结服务员工，凝聚‘协和力量’，形成协和人团结奋斗的强大动力。”

立足发展 推动制度建设

2019年，经过近两年时间的探索，各地现代医院管理建设工作相继落地。同样在这一年，经过两年时间的探索，中心围绕现代医院管理相关维度，正式开展中国现代医院管理典型案例评选工作。

作为中心公立医院行政领导人员职业化能力建设专家委员会顾问委员会主任委员，赵玉沛院士参与本次评选并担任评审委员会顾委会主席，他对本次案例评选活动给予了极高评价，“中国现代医院管理典型案例评选主题紧紧围绕现代医院管理制度的各项核心内容，主题涵盖医院运营管理、医院评审评价、医院绩效管理、学科建设与科研管理等16个医院管理重点维度，覆盖医院管理维度的方方面面，对于挖掘、总结、提炼、推广各地建立现代医院管理制度的典型经验，提升医院综合管理能力、推动现代医院管理各项制度不断完善具有重要意义”。

“世上最重要的事，不在于我们身在何处，而在于我们朝着什么方向走。”采访最后，他表示，管理是一个不断发现问题、解决问题的过程。希望各级医院积极参与其中，通过学习、总结各地医院管理的典型经验，发现、完善自身不足之处，提升现代医院管理能力，不断改革创新，砥砺前行。